关于市政协五届六次会议第191号提案答复的函

民盟市委会：

您提出的《关于严格约束行政审批代办业务的建议》的提案收悉，现答复如下：

我局在接到转办提案后，会同相关部门单位进行了认真研究，我们认为您提案中所提出的加强行政审批代办业务的建议很有针对性，针对这些问题，相关部门也在结合工作实际全力推进。

一是全力推行帮代办服务。针对行政审批中介代办行为不规范问题，市行政审批局主动作为，积极转变服务理念，打造了集“咨询、帮办、代办”为一体的“赣州政务帮办中心”，秉持“政务小哥帮您办，您办‘政’事我跑腿”的服务宗旨，为企业和群众免费提供企业开办、工程报建、政策兑现等事项的咨询、辅导、帮办等一站式服务。帮办中心择优选取25名经验丰富、业务能力强的工作人员作为“政务小哥帮办员”，为企业群众协调解决各种审批“疑难杂症”。针对老年人和不熟悉电脑、不了解流程的群众，政务小哥可直接现场帮助群众办理需求事项。中心运行以来，共为群众提供各类帮代办服务500余次，得到了企业群众的纷纷点赞。

二是加强重点高频事项管理。针对群众关注度高的不动产登记业务，特别是针对少数业主反映，被收取加急费、代办费等问题，我局会同市不动产登记中心加强了管理，进一步明确办理时限和收费标准，我市仅收取不动产登记费住宅类每件80元，非住宅类每件550元，每增加一本证书加收工本费10元，无任何代办费、加急费。一般不动产登记3个工作日办结，抵押登记1个工作日办结，涉及企业之间不动产转移及姓名、名称、坐落等所有权变更等20个登记种类事项即时办结，申请人可进入市不动产登记中心官方微信公众号查询办理进度。以上信息通过赣南日报等媒体对外公示，并向广大市民发出提醒，如有发现收取加急费、代办费等现象可及时向市不动产登记中心或市住建部门投诉反映。

三是全市税务系统推行实名办税。自2018年6月起，在全省推行了办税人员实名办税。新办企业通过“一网通办”平台设立登记一并申领发票的，税务机关在1个工作日内完成涉税事项的办理，其中包括票种核定、增值税专用发票最高开票限额审批等风险实名事项。企业首次通过平台申领的，不属于“刷脸认证”范畴，再次办理时，则必须“刷脸认证”。下一步，税务部门将持续完善实名制管理，提高涉税信息报送质量，加强涉税专业服务事中事后监管，进一步规范涉税专业服务机构管理。

四是加大代办行为的整治力度。公安机关依托现如今反诈宣传的热潮，加大了对行政审批业务违法代办危害的宣传，提高人民群众的防骗意识，提醒群众加强对个人信息安全的保护。同时加大打击力度，对冒用他人身份虚假注册企业行为、伪造、变造或盗用他人身份证件行为、非法出售公民个人信息行为、贩卖驾驶证分替他人处理交通违法等违法行为，在接到相关报警或收集到有关情报线索后，一律严肃查处，严格执法，保障人民群众权利不受侵犯，为我市营造一个健康、高效、有序的行政审批环境。

下一步，赣州市行政审批局将进一步树立“零距离、贴心办”的服务理念，进一步增加服务模块、扩大帮办范围、创新服务方式，以“一流的水平、一流的服务、一流的成果”为企业群众打造政务服务环境新高地。感谢您的建议，我们将抓紧推进相关工作，以提升服务和效率打造“四最”营商环境。

附：市政协提案办理情况征询意见表

                            赣州市行政审批局

                             2021年6月18日

抄送：市政协提案委、市政府督查室

      联系人及电话：彭博8161235 13970741099

市政协提案办理情况征询意见表

      案号：2021年191号

2021年  月  日

备注：此表由提案承办单位随同办理答复寄送提案者。提案者填写后，请及时寄送市政协提案委（邮编：341000）、市政府督查室（邮编：341000）和承办单位各一份。