3月5日，市卫生健康委党组成员、副主任、市疾控局局长赵乘明走进市12345热线话务中心，现场接听市民来电，回访卫生健康系统工单办理情况，积极回应民情诉求，集中解决群众关心关注的“急难愁盼”问题。
在12345热线话务中心接话现场，赵乘明接听群众来电4通，回访电话4通，主要涉及医疗美容乱象、室内禁烟、医疗机构工程项目欠工程款、医疗纠纷等方面诉求。对群众反映的相关问题，耐心倾听，细致询问，并进行了认真回复。
赵乘明指出：“12345热线是党和政府联系人民群众、及时了解社情民意、听取意见建议、接受监督的有效途径。要正确对待群众提出的诉求和意见建议，进一步规范行业秩序，提升医疗机构服务质量，维护群众合法权益。”
