近日，区政务服务和大数据发展中心主要负责人廖玮带队赴深圳市龙岗区政务服务和数据管理局、深圳市龙岗区检察院、深圳市南山区西丽社区便民服务中心进行调研学习。
调研组一行参观了龙岗区政务服务大厅，深入调研龙岗区数据智慧中心建设情况，并与龙岗区政务服务和数据管理局局长李岳证就AI赋能政务服务、“i龙岗－民意速办”平台等方面进行深入交流。随后，调研组一行播放了赣州蓉江新区视频宣传片，详细介绍了我区区情特色，希望双方加强沟通交流，深化合作，不断加快区域经济高质量发展。
为深入了解龙岗区在营商环境投诉监督方面的先进经验和创新做法，高位推动工作落实，调研组还前往深圳市龙岗区营商环境投诉监督中心进行实地参观，详细了解了该中心在职能设置、工作机制、信息化建设以及服务创新等方面的内容。通过科学合理的组织架构和高效的跨部门协作机制，龙岗区营商环境投诉监督中心构建了投诉受理、处理、反馈等环节的闭环管理体系，确保了企业和群众诉求的快速响应和高效解决。调研组表示，将结合自身实际，借鉴这些创新做法，进一步优化服务流程，提升服务质量。
在南山区西丽街道便民服务中心，工作人员详细介绍了街道党群“G+”综合服务体系、“一对多”智能服务、“免证办”、“容缺办”等服务模式与便民举措。双方围绕便民服务中心标准化、规范化、便利化建设，以及帮办代办、人员配备等方面的创新措施和先进经验，展开了深入交流，为探索更加高效的便民服务打下良好基础。
蓉江新区政务服务和大数据发展中心将以此次调研学习为新起点，全面提升政务服务与数据治理工作质效，以更大的力度推进“百日攻坚”行动部署，努力实现“大湾区能做到的，我们也能做到”。
